Pejabat Daerah Kecil Dan Tanah Gemas - PIAGAM PELANGGAN UNIT HASIL & PENDAFTARAN

BIL	AKTIVITI	NORMA MASA
1	Menerima dan menyelesaikan urusan bayaran dikaunter pungutan hasil tanah bagi pemilik tanah/ pembayar bil cukai/ resit urusniaga: 1Yang bermaklumat lengkap 2Yang bermasalah	5 minit 15 minit

2	Mengembalikan resit-resit cukai tanah yang diterima melalui penghantaran pos dan berdaftar akmilik yang tiada masalah.	3 hari bekerja

3	Menyelesaikan permohonan pengurangan denda lewat sehingga 50%: 1Bagi permohonan yang diterima dikaunter 2Bagi permohonan melalui pos	2 hari bekerja 5 hari bekerja

4	Pengurangan cukai tanah bagi tanah yang ditanam semula	2 bulan

5	Proses mengeluarkan salinan resit-resit cukai tanah untuk urusan tanah dan pendaftaran.	5 minit

6	Menjawab surat-surat berkaitan cukai tanah di unit hasil.	3 hari

BIL	AKTIVITI	NORMA MASA
1	PENDAFTARAN URUSNIAGA Pindahmilik, Gadaian, Melepaskan Gadaian, Perintah Jual (Borang 16I) Dan Pajakan Tanah	- 1 Hari

2	PENDAFTARAN BUKAN URUSANIAGA Perintah Pusaka / Surat Kuasa Wakil / Kemasukan Kaveat Persendirian Tarikbalik Kaveat (Borang 19G) / Surat Amanah (Deed of Trust) / Tukar Nama / Perintah Mahkamah dll	- 1 Hari

3	PROSES PERMOHONAN GERAN HILANG / ROSAK	- 24 minggu

4	PERINTAH JUAL	- 28 minggu

5 6	PERMOHONAN KEBENARAN PINDAHMILIK / GADAIAN / PAJAKAN Pentadbir Tanah Daerah (PTD) Pejabat Tanah dan Galian (PTG) MMK / MBNS dan Lain-Lain Jawatankuasa BICARA TANAH ADAT	-3 minggu - 4 minggu -8 minggu -8 minggu